Платформа Авито Услуги изменила подход к классификации исполнителей ремонтных услуг. Теперь пользователи смогут ориентироваться среди предложений и отличать частных мастеров от официальных сервисных центров.
По данным пресс-службы компании, специалисты платформы прогнозируют увеличение просмотров соответствующих объявлений на 14%. Система начала автоматически определять профили сервисных центров с помощью технологий машинного обучения, анализируя информацию в профиле и предлагаемые услуги.
Нововведения отражают потребности рынка сервисных услуг. Появилась возможность отдельного поиска компаний, которые выезжают на дом для ремонта крупной бытовой техники или оказывают стационарные услуги по ремонту электроники и других устройств.
«Развитие безопасного сервиса для потребителей — один из приоритетов платформы. По нашим данным, 53% частных заказчиков заинтересованы в услугах сервисных центров с подтвержденной репутацией», — отмечает Александр Семочкин, руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на Авито Услугах.
Для поддержки качества обслуживания компания также внедрила систему поощрений для сервисных центров с высоким рейтингом. Исполнители получат материалы для оформления точек обслуживания.
Аналитики платформы отмечают устойчивый рост спроса на ремонтные услуги в Петербурге. За март 2025 года интерес к ремонту бытовой техники в городе вырос на 7%, а к ремонту электроники — на 8%. Изменения в системе поиска исполнителей отвечают текущим запросам петербуржцев и отражают тенденцию к поиску профессиональных сервисных центров для ремонта техники.
