Существует ли гарантия на новогодние елки? Можно ли вернуть некачественную елку продавцу? На эти вопросы ответил юрист Илья Русяев. Мнение эксперта приводит NEWS.RU.
В Законе «О защите прав потребителей» есть 18-я статья, которая позволяет обменять или вернуть товар, у которого после покупки обнаружились недостатки, в течение гарантийного срока. Если продавец или изготовитель не установили гарантийный срок на свой товар, то вернуть его можно в течение двух лет. По этому закону вполне можно вернуть некачественную искусственную елку.
Искусственную ель можно вернуть продавцу, даже если претензий к ее качеству нет, она просто не подошла по размеру, форме или любым другим параметрам. Это позволяет сделать 25-я статья того же закона. Правда, в этом случае время на «раздумья» ограничивается двумя неделями, и сдать разонравившуюся ель можно только, если она не использовалась, в оригинальной упаковке, со всеми фабричными ярлыками и пломбами.
А вот живые елки Постановлением правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года относятся к непродовольственным товарам, которые не подлежат возврату или обмену, если их качество соответствует нормам. Однако, если хвоя у елки осыпается, имеет блеклый вид, искривлен ствол, ее также можно вернуть продавцу, сославшись на ту же 18-ю статью «Закона о защите прав потребителей».
