Нередко люди сталкиваются с тем, что батареи в квартире чуть топят, но также существует проблема, когда они слишком горячие. Из-за этого в квартирах очень жарко, а воздух становится сухим. Устраивать сквозняк – не вариант, так как можно заболеть. Как изменить температурный режим самостоятельно дома, и куда обращаться, чтобы решить проблему жары? На эти вопросы ответил в интервью «МК в Великом Новгороде» адвокат Андрей Игоревич Жолудев.
Проблема чрезмерно горячих батарей отопления – частое явление в российских домах, особенно в межсезонье. Однако решить эту проблему законным путем можно, отметил собеседник издания.
Согласно ГОСТ 30494-2011 и СанПиН 1.2.3685-21, оптимальная температура в жилых помещениях должна составлять 20-22°C, допустимый диапазон – 18-24°C. В угловых комнатах допускается повышение до 24°C. Температура поверхности радиаторов не должна превышать 90°C, рассказал он.
Чтобы зафиксировать слишком высокую температуру в доме, нужно измерить температуру воздуха в помещении термометром, сделать фотографии показаний термометра, после чего составить письменную жалобу, указав даты и значения температур. Документ подается в двух экземплярах в управляющую копанию, продолжил эксперт.
«Согласно правилам технической эксплуатации тепловых энергоустановок, УК обязана контролировать температурный режим в системе отопления», — подчеркнул адвокат.
Если управляющая компания не реагирует, то жалобу стоит отправить в Жилищную инспекцию, потом можно обратиться в Роспотребнадзор и последняя ступенька – прокуратура.
Эксперт рассказал, какие временные меры можно принять, чтобы снизить градус в квартире. По словам адвоката, можно установить терморегулятор на радиаторы, однако прежде требуется согласовать это с управляющей компанией. Кроме того, можно отрегулировать температуру с помощью кранов на батареях и периодически проветривать помещения.
«Самостоятельное вмешательство в систему отопления запрещено ст. 7.19 КоАП РФ и может привести к штрафу», — добавил специалист.
Права потребителя
По Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, за каждый час отклонения температуры воздуха от нормативной потребитель имеет право на перерасчет платы за отопление.
При обращении в контролирующие органы необходимо предоставить:
— Копию заявления в УК
— Фотофиксацию показаний термометра
— Акты замеров температуры (при наличии)
— Свидетельство о собственности
«Грамотные действия и знание своих прав помогут решить проблему перегрева в рамках правового поля», — подытожил адвокат.
