Новгородский «Водоканал» оповестил 12 сентября жителей города о предстоящем отключении воды. Это было необходимо для проведения планово-предупредительных работ перед наступлением холодов. Сотрудники предприятия планировали заменить запорную арматуру водоочистных сооружений и городских водопроводных сетей.
Водоснабжение в городе планировалось возобновить в 10 часов утра 14 сентября. Однако в срок вода в домах горожан не появилась. Люди выразили беспокойство.
Наконец в социальных сетях МУП «Новгородский водоканал» появилось короткое сообщение, в котором «Водоканал» приносил свои извинения за доставленные неудобства и сообщал о запуске воды после окончания работ. В комментариях новгородцы сообщают, что вода появилась в некоторых районах около часа дня. Напор воды слабый, из кранов идет тонкая струйка ржавой воды.