Однако осенним утром супруги обнаружили на «своей» опоре бригаду электриков, которые на самой ее макушке ставили новый — интеллектуальный! — прибор учета, в народе прозванный «умный счетчик».
Никто в семье не просил о такой новинке — но монтажники объяснили, что все делается бесплатно, то есть за счет «Ильменских электрических сетей». Что характерно, умный счетчик в 2–3 раза дороже обычных (стоит 12–15 тысяч рублей). А дальше облагодетельствованным потребителям осталось, мол, только пульт от умного счетчика получить, вот телефон на объявлении на опоре, звоните. Зато можно будет перестать передавать показания с прибора учета, как это регулярно делают новгородцы до 25 числа каждого месяца. Умный счетчик все сам передаст! Потом нужно лишь дождаться квитанцию, сейчас все чаще электронную, — и вперед, к оплате! Можно, кстати, на экране пульта из любопытства посмотреть, сколько «нагорело». Ну и теперь следить за состоянием счетчика, сроком его эксплуатации будет сама энергокомпания, а не потребитель.
На этом бравурные новости кончились. С октября 2021‑го уже минуло четыре месяца, а ни дозвониться по телефону, ни получить пульт от умного счетчика у семьи не выходит. Сразу в руки пульт не вручили, электрики вообще массово монтируют новые счетчики без присутствия хозяев близлежащих домов. И бог бы с ним, но ряду соседей стали приходить счета, в разы превосходящие привычный уровень помесячной оплаты за электроэнергию. И выяснить причину этого у соседей ну никак не получается: на звонки от народа телефоны «Ильменских электрических сетей» не отвечают, как заколдованные. Конечно, Ирина, Алексей, да и многие новгородцы из частного сектора, серьезно обеспокоены. Причина — дефицит достоверной информации о функционале умных счетчиков. Давайте разбираться!
Умный счетчик как он есть
Умный счетчик — это «робот на столбе, сидит и конторе говорит». Это не шутка. Ящик-робот не зря расположен на верхотуре опоры — не только во избежание случайных повреждений или несанкционированного доступа. Новый прибор учета — это еще и модем. Он не только «считает» киловатты, но и передает показания в службу учета электроэнергии для формирования счетов на оплату. Также в функционале умного счетчика — отключение подачи электроэнергии по сигналу той же службы или в случае превышения разрешенной мощности.
Можно сказать, что этот «ябеда на столбе» стоит на страже коллективного блага граждан. Почему? Заведется на линии электроснабжения в вашем поселке какой-нибудь товарищ, который при праве на мощность 9 кВт наподключает себе всяких электроприборов на все 15 кВт — и у соседей кругом падает напряжение в сети. Люди мучаются с неработающими должным образом насосными станциями, электрокотлами и даже лампочками накаливания. Блоки питания телевизоров, зарядные устройства мобильных телефонов и другие электроприборы могут выходить из строя из-за снижения напряжения. А как на даче без телевизора и мобильника?! И виновника не найти! Теперь же умный прибор учета отсечет недобросовестного потребителя на этапе самой попытки нарастить неразрешенное электропотребление. Просто отключит ему свет. Или ограничь себе, дорогой товарищ, электропотребление, или беги подавать заявление на увеличение мощности и, соответственно, больше плати, в том числе иногда и за модернизацию сетей.
Если отключили свет
Звоните в единую диспетчерскую службу Новгородского района по телефону: 8 (8162) 63-43-70.
Иными словами, умный счетчик способен сравнить реальное потребление с тем, что заявлено у потребителей на бумаге. Главный инженер Новгородского филиала «Россети Северо-Запад» Сергей Карпов подтвердил: «Это улучшит собираемость платежей за электроэнергию, а значит, электроэнергетика в области будет развиваться, сеть модернизироваться, на это будут средства. Это нужно, важно как для самих потребителей, так и для сетевой организации».
Пульт от умного счетчика
В идеале абоненты электросбытовой компании получают переносной пульт, настроенный на работу с конкретным интеллектуальным прибором учета, сразу после установки счетчика на опоре. Но новгородцы уже столкнулись с тем, что данное устройство под опорами не раздают, а предлагают звонить по телефону и договариваться, когда и куда за ним подходить. Пока, правда, трубку по телефону горячей линии «Россетей» (8-800-220-0-220) берут не очень. Но вообще с помощью пульта можно следить за показаниями — они отображаются на экране. С него же можно, если в доме нет потребности в работающих электроприборах, на время отъезда отключить подачу электроэнергии. А также после сбоя электроснабжения, нажав на кнопку, подключиться к электричеству вновь, если, конечно, вы добросовестный абонент, а не должник по платежам или хозяин незаконной пилорамы.
Про пульты активно пишут в паблике «ЧП 53 Великий Новгород. Новости». Так, новгородка Маргарита тревожится: «Сели батарейки в пульте, заменили, теперь он не видит счетчик, корректные показания не снять и, соответственно, не передать. Пока оплачиваю 2000 кВт в месяц, что дальше будет, непонятно».
По словам представителей службы учета электроэнергии, ходить Маргарите никуда не придется. Но нужно просигналить о своей ситуации по телефону 8-800-220-0-220, и пульт с новыми батарейками будет перепрограммирован — дистанционно. Категоричный новгородец Евгений из Старого Ракомо в соцсетях уверяет земляков, что «умный счетчик установили, но пульта не дали, и новый договор я не подписывал, значит, плачу как платил — по своему счетчику». Однако это не совсем так. В квитанции за потребленную электроэнергию рано или поздно появится количество киловатт, посчитанных именно умным счетчиком. В платежке потребитель легко это увидит, ведь он знает номер своего старого прибора учета. А в квитанции появится новый номер умного счетчика. И само количество киловатт на бланке потребителю уже будет знакомо — ведь он его увидит на экране своего пульта. При этом ничто не мешает перед оплатой ради собственного спокойствия сравнить квитанцию и количество потребленной электроэнергии с показаниями старого прибора учета, пока не вышел срок его действия до поверки.
Если же вдруг плата всерьез превышает привычную, объяснений может быть два. Первое — потребитель в самом деле стал больше тратить электроэнергии, например, в лютые холода. Второе — умный счетчик был установлен подрядной организацией в июле, по документам введен в эксплуатацию в октябре, а в квитанцию данные с него впервые попали в январе. Тогда в январской квитанции разрыв сумм и может сложиться не в пользу потребителя. Но уже ко второй квитанции с показаниями с умного счетчика ситуация может выровняться. Если же нет, стоит очно обратиться в электросбытовую компанию. Там и на наличие долгов проверят, и квитанции в порядок приведут.
Конечно, эти нежданные хлопоты народ массово раздражают. Новгородец Валерий Иванов размышляет, что все это похоже на очередную отмывку денег, а не борьбу с воровством электроэнергии.
«Воровство легко определяется более дешевыми способами», — пишет он во «ВКонтакте».
Как воруют электроэнергию
По словам энергетиков, вместо плановых потерь 7–8% (например, «утруска» энергии от нагрева проводов, передачи энергии на расстояния и расходов на работу трансформаторов) идут потери 25–35%. Пришло время сделать прозрачным объем истинного потребления электроэнергии населением. Добросовестному плательщику тоже всегда интересно, кто эти воры. Потому что среди соседей — все люди с лицами мадонн и пионеров, в них сомневаться не приходится.
— Самый простой способ хищения электроэнергии называется «удочка», или «наброс», — делится опытный новгородский энергетик Владимир Львовский. — Злоумышленник набрасывает свои провода на воздушную линию. Это легко обнаруживается электромонтерами при контрольном обходе. Второй способ — торможение диска механического прибора учета. От этого тоже энергетики почти защитились, введя электронные приборы учета. Третий способ — коррупция: если потребитель в сговоре с энергетиками и за счет этого имеет возможность несанкционированного потребления электроэнергии. Предположим, какое-нибудь ООО финансирует покупку трактора должностному лицу энергоснабжающей организации в обмен на подлог (уменьшение) в документах учета объема потребленной энергии. Но тут на страже закона встают Гражданский и Уголовный кодексы.
Правда жизни и закон на стороне умных счетчиков
Система интеллектуального учета электроэнергии предписана всей стране 522‑м Федеральным законом. Согласно сообщению Минэнерго еще 24 сентября 2021 года, в 2022–2023 годах в России установке подлежит более 8,5 млн приборов. Еще раньше, в апреле 2021 года, компания «Россети Северо-Запад» заявляла, что за год в Новгородской области «планируется внедрить 58 тысяч умных счетчиков, преимущественно в частных домах».
Как возместить средства
Необходимо написать заявление в главный офис ПО «Ильменские электрические сети» (Великий Новгород, ул. Нехинская, 61А) и приложить акт от сервисного центра, подтверждающий выход из строя техники именно из-за скачка напряжения.
Необходима информационная работа с населением, которая новгородскими «операторами» умных счетчиков объективно провалена. Энергетики якобы обращались к местным властям, чтобы те довели до населения суть происходящего. Как уж это было выполнено — на совести глав муниципалитетов. Но народ в теме ориентирован слабо, отсюда негатив. И в целом странно, когда боль энергетиков публично транслируется не ими самими, а, к примеру, главой Новгородского муниципального района Олегом Шаховым: «Из-за потерь и воровства они не добирают примерно 30%. Вот эти 30% они готовы были бы вкладывать в модернизацию сетей, которой не было 20 лет.
И можно пойти здесь двумя путями: либо повысить тариф на 30% и потом эти 30% вкладывать в развитие сетей, либо бороться с воровством и потерями. Разумеется, тариф повысить никто не дал. Пошли по второму пути и начали устанавливать интеллектуальные приборы учета». И теперь грядет всем счастье, особенно добросовестным абонентам: пульт получи и по квитанции заплати. А если потребитель вправе распоряжаться 15 кВт мощности, а фактически потребляет больше — умный счетчик будет мучить постоянными отключениями. И молодец!